İade Şartları

GENEL İADE ŞARTLARI

• İade etmek için siparişinizdeki ürünü veya ürünleri kullanılmamış, yıkanmamış giyilmemiş, tadilat ve hasar görmemiş, orijinal niteliğini kaybetmemiş olmak şartıyla siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
• Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka teslim eden kargo firmasının yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız. Ürünler zarar görmüşse mutlaka kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.
• Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri iade etmekle yükümlüdür.
• Web Sitemiz üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra ürünlerinizi anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile "1278077487" sözleşme numaramızı kullanarak göndermeniz gerekmektedir.
• İade ve değişimlerde kargo ücretleri size aittir. Üründe tarafımızdan kaynaklı bir problem mevcutsa kargo ücretleri bizim tarafımızdan karşılanacaktır.
• İade edilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Kutusu ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmeyen ürünleri iadesi mümkün değildir.
• Tüm kullanılmış ürünler; satılabilirlik özelliğini yitirmesinden dolayı iade süresine uygun olsa dahi iade yapılamamaktadır. Alıcıya geri gönderimi sağlanacaktır.
• İade edilmek istenen ürün veya ürünler satın alınan ürünün orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da kargo etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade işlemleri ve para iadesi süreci, ürünün firmamıza ulaştığı tarihten itibaren, ortalama 30 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

AYAKKABI İADE ŞARTLARI

• Ayakkabıyı temiz bir zeminde deneyiniz. Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

• Ayakkabının üzerinde bulunan etiket vs. zarar vermeyiniz.

• Ayakkabının kutusunu yırtmayınız, buruşturmayınız, tahrip etmeyiniz, kargo etiketi ya da kargo bandı yapıştırmayınız.

• Sevkiyat sırasında ayakkabınızın faturasının kaybolma riskine karşı, faturanızı ayakkabı kutusunun içine koyunuz.

TEKSTİL ÜRÜNLERİ İADE ŞARTLARI

• Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

• Ürünün etiketlerini, ambalajını yırtmayınız, tahrip etmeyiniz.

• Ürünü denedikten sonra temiz olduğundan emin olunuz.

• Ürünü makinede ya da elde yıkamayınız. Kuru temizleme yapmayınız.

• Ürünü kirletmeyiniz. Makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.

• Ürünlerin satılabilir özelliğini kaybetmemesine özen gösteriniz.

• İç giyim ürünleri, mayo ve bikini gibi hijyen gerektiren ürünler, ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.​